The Pareto Principle – 80/20 Rule
소프트웨어 개발에 있어 80/20 법칙은 상당히 중요하다.
개인적으로 이 법칙을 좋아하며 실제 프로젝트 진행과 사용자의 만족을 위해 필요한 과정에 하나이다.
많은 사람들이 알고 있겠지만, 80/20 법칙에 대하여 간략하지만 다시 한 번 되새겨 보고자 한다..
1. 백화점: 백화점 매출의 80%는 20%의 고객에서 나온다. 이를 아는 백화점은 전체 고객을 위한 서비스보다는 20%의 고객을 위한 특별 관리에 힘쓴다.
2. 기숙사: 기숙사의 100명 학생이 1주일에 평균 100병의 맥주를 마신다면, 20명의 학생이 80병의 맥주를 마신다. 기숙사 앞 가계집 아저씨는 전체 100명의 학생들 모두보다는 20명의 학생들과 친분을 유지한다.
3. 리처드 코치(최근 국내에 소개된 '80/20 법칙’ 저자): 옥스퍼드大 출신인 그는 학교 시험의 80%는 전체 시험범위의 20%에서 출제되는 사실을 알았다. 그는 20%를 찾아 집중하여 적은 노력으로 더 좋은 성적을 올릴 수 있었다.
원인과 결과, 투입량과 산출량, 노력과 성과 사이에는 불균형이 있으며 이 불균형의 관계를 수치적으로 나타낸 것이 80/20법칙이다. 원인의 20%가 결과의 80%을 만든다는 것이다.
80대 20의 법칙은 사람들에게 잘 알려져 있다. 80대 20의 법칙은 100년 전 이탈리아의 경제학자 파레토에 의해 알려졌다. 80대 20의 법칙은 몰라도 사람은 체험적으로 원인과 결과에 대한 관계가 불균형을 이룬다는 사실을 알고 있다. 그러나, 80대 20의 법칙이 얼마나 큰 행운을 자신에게 줄 것인지에 대하여 생각하는 사람은 많지 않은 것 같다.
예전에 신문기사에서 <통계청이 발표한 '2001년 혼인·이혼통계 결과’에 따르면 1년간 전국에서 32만쌍 (하루 평균 877쌍)이 결혼했고, 13만 5천쌍 (하루 평균 370쌍)이 이혼했다. 결혼한 부부 3쌍 中 1쌍이 이혼하고 있다.> 이 통계 결과만 보면 기혼 남녀 3쌍 중, 1쌍 이상이 이혼을 하고 있는 것이다. 그러나, 당신의 주변에서는 친구나 아는 사람들 3쌍 중 1쌍이 정말로 이혼을 하는가? 나의 경우는 그렇지 않다. 그리고 대부분의 사람들은 통계와 다르게 느낄 것이다. 그럼, 통계가 틀린 건가?
잘못된 것은 통계가 아니라 통계의 해석이다.
80대 20의 법칙은 <전체 이혼자의 20%가 전체 이혼의 80%를 차지 한다.>고 말하고 있다. 다시 말해서, 한번 이혼한 사람이 2번, 3번의 이혼을 반복하는 것이다. 그래서 통계에서 나타나는 이혼율과 일반인들이 느끼는 이혼율이 다른 것이다.
범죄도 마찬가지다. 전체 범죄의 80%가 전체 범죄자들의 20%에 의해 저질러지고 있다. 뉴스에서 보는 전과 8범, 전과 9범과 같은 사람들이 전체적인 범죄율의 증가를 만드는 것이다.
80대 20의 법칙은 자연법칙과 같이 거의 모든 현상에 적용하여 설명할 수 있다.
물론 억지로 끼워 맞추기 식의 법칙으로 받아 들인다면 쓸모 없는 법칙일지도 모른다. 하지만 이런 내용이라면 공감하지 않을까?
우리는 일반적으로 "심은 데로 거둔다"고만 생각한다. 50의 노력을 하면, 50의 결과가 나온다고 생각한다. 그래서, 열심히 일할 것만을 강조한다. 그러나, 그러한 [선형적인 생각]은 실제와 다르다. 실제로는 20% 원인이 80%의 결과를 초래한다. 열심히 하되 중요한 것을 잘~ 하여야 한다.
이 법칙은 일이나 경제뿐 아니라, 인간사 대부분에 적용되는 법칙이다. 80대 20의 법칙은 IBM을 세계적 기업으로 성공하게 만들었다. IBM의 예를 보면, 1963년 IBM은 컴퓨터 총 사용 시간의 80%가 전 운영 코드 가운데 20% 실행에 쓰인다는 점을 발견하여 사용자들이 가장 많이 사용하는 20%의 운영코드를 쉽고 편히 사용할 수 있는 운영 소프트웨어를 개발하여 대성공을 거두었다.
그 성공은 IBM을 업계의 선두 주자로 만들었고, 애플, 로터스, MS사 등이 이 법칙을 따르게 했다.
삶에도 이 법칙은 숨어있다.
당신이 행한 노력들 중 20%가 결과의 80%을 만들고 있다. 오늘도 당신이 노력한 20%가 당신이 얻은 결과의 80%을 만들었을 것이다. 효과적인 20%의 요소를 찾아 개발하고 80%에 해당하는 쓸모 없는 대다수는 줄여나가는 지혜를 얻는다면 이 법칙이야말로 진보의 희망적 도구가 될 것이다. 당신은 20%을 찾아 집중해야 한다.
이렇게 해보자.
평균 수준을 높이기보다는 집중적으로 노력해야 할 곳을 찾아서 그 곳에 더 많은 노력을 집중해 보자. 무조건 열심히 하기보다는 집중해야 할 핵심을 찾아보자. 모든 기회를 다 추구하기보다는, 80%의 결과를 이끌어 낼 가치 있는 20%을 찾아 그곳에 집중하자. 행운이란 이렇게 만들어지는 것이다.
그러면 나머지 20%의 결과는 필요 없을까?
그렇지는 않다 효과적인 측면에서 뒤로 늦춰졌을 뿐이다. 80대 20이라는 법칙 또한 세상사의 20% 정도에 사용될 수 있는 법칙은 아닐까 라는 생각이 들기도 한다. 어떤 이는 모든 이들에게 맘에 들고 싶어하고 모든 지식을 습득하려 애를 쓴다.
인생은 그러기에는 너무 짧다는 말이 맞는 듯 하다.
무엇이 중요한지를 빠르게 인식 할 수록 그 사람에게는 많은 기회가 주어진다.
그리고 사람이 100% 완벽한 것 보다는 80%의 여유가 있는 사람이 더 좋은 것도 사실이다.^^